Nombre: Gestiona Comunica.
Responsable: Presidencia de la Mancomunidad Rivera de Fresnedosa (Mónica Martín Sánchez).
Contacto técnico: Operador TIC (Juan Carlos Flores Donaire).
Fecha de inicio: Enero 2021.
ENFOQUE:
Las Administraciones Públicas, como consecuencia del Estado de Alarma aprobado por el Gobierno de España el 14 de marzo de 2020 para afrontar la situación de emergencia sanitaria provocada por el COVID-19, requerían implantar mecanismos y herramientas para garantizar la celebración de las sesiones de los órganos colegiados o comunicaciones telemáticas entre trabajadores y usuarios a través de medios electrónicos.
En el mes de abril del mismo año, la empresa Gestiona desarrolla la herramienta Gestiona Comunica con el fin de garantizar las reuniones telemáticas y plenos virtuales, siempre que quede acreditada la identidad de los miembros, el contenido de sus manifestaciones, el momento en que éstas se producen, así como la interactividad e intercomunicación entre ellos en tiempo real y la disponibilidad de los medios durante la sesión.
Objetivo/s:
1. Reuniones telemáticas por videoconferencia.
2. Cita previa online para controlar aforo.
3. Atención ciudadana por videoconferencia.
4. Mensajería entre usuarios.
DESPLIEGUE
La implantación del servicio Gestiona Comunica es un proceso que se inicia en el mes de Enero de 2021 desde el Departamento de Tecnologías de la Información y Comunicación de la Mancomunidad Rivera de Fresnedosa en colaboración con el Soporte de Gestiona.
Cronología de las actuaciones realizadas:
2021
El 15 de Enero, el Operador TIC de la Mancomunidad Rivera de Fresnedosa participa, junto a todos los Operadores TIC de las Mancomunidades Integrales de la provincia de Cáceres, en un seminario online organizado por Gestiona, para conocer el funcionamiento del servicio Gestiona Comunica.
El 1 y 2 de Febrero comienza el despliegue del Servicio Gestiona Comunica en la Mancomunidad Rivera de Fresnedosa. Los/as trabajadores/as de los servicios de la Oficina Técnica de Urbanismo y Desarrollo Territorial Sostenible, la Oficina de Igualdad y de Violencia de Género, los Servicios Sociales de Atención Social Básica, el Programa de Atención a Familias, el Programa de Prevención con Familias y Menores en Situación de Riesgo y el Operador TIC, participan en la formación "Diputación de Cáceres: Presentación del proyecto y Plan de despliegue”.
El 5 de Febrero se activa la Suscripción al servicio Gestiona Comunica en la Mancomunidad Rivera de Fresnedosa. Se activa una primera agenda "CITA PREVIA PARA LA ACREDITACIÓN DE IDENTIDAD CERTIFICADOS DIGITALES" que permitirá a los ciudadanos solicitar cita previa para la Acreditación de Identidad en la obtención de certificados digitales de Persona Física.
Los días 8 y 9 de Febrero se celebra el seminario "Configuración y gestión de órganos colegiados".
Los días 15 y 16 de Febrero se celebra el seminario "Formación acceso a videoconferencias".
El día 15 de Febrero se recibe la primera petición de cita previa a través de la agenda habilitada en la Sede Electrónica, "CITA PREVIA PARA LA ACREDITACIÓN DE IDENTIDAD CERTIFICADOS DIGITALES", para la acreditación de Identidad en la obtención de un certificado digital de Persona Física.
Acceso a la Cita Previa: https://mancomunidadriveradefresnedosa.sedelectronica.es/citaprevia
